Nos engagements

DES ENGAGEMENTS FORTS POUR UN SERVICE DE QUALITE

Sécurité, respect de la règlementation, accessibilité et accompagnement de nos équipes sont nos maître-mots pour vous proposer des prestations de qualité.

Sécurité de nos cars

Les équipements de nos véhicules répondent aux normes règlementaires afin de vous assurer un transport en toute sérénité (ceintures de sécurité, éthylotest anti-démarrage, limiteur de vitesse…). L’ensemble de la flotte est soumise à un solide programme d’opérations de maintenance.

Sensibilisation à la sécurité

Keolis informe tous les voyageurs des règles de sécurité, mais aussi forme ses conducteurs régulièrement pour que les gestes de sécurité deviennent un réflexe : prévention des accidents, prévention incendie, premiers secours...

Respect de la règlementation

Keolis garantit le respect sans concession de la règlementation exigeante en matière de transport de voyageurs.

Accessibilité

Les cars sont équipés de systèmes (rampes ou élévateurs) permettant l’accès à des personnes à mobilité réduite ; nos conducteurs sont formés pour accompagner tous les publics.

Mobilité durable

L’ensemble de nos autocars sont aux normes Euro 4, 5 ou 6, dernières normes anti-pollution visant à réduire les émissions de particules et d'oxyde d’azote. Nos conducteurs sont formés à l’éco-conduite pour une réduction des consommations de carburants et des émissions de CO2. Nous nous engageons également au quotidien dans la réduction des consommations d’énergies et la gestion des déchets industriels sur nos sites.

Satisfaction clients

  • Expertise : Keolis dispose, à travers ces nombreuses filiales, d’un réseau d’experts pour vous conseiller et vous proposer des offres adaptées à votre besoin.

  • Sur-mesure : Keolis conçoit des prestations personnalisées, sur-mesure ; flexibilité et adaptabilité sont de rigueur dans nos équipes pour vous garantir le meilleur service.

  • Suivi personnalisé de votre dossier : nos équipes vous accompagnent depuis l’analyse de votre besoin jusqu’au suivi de la réalisation de la prestation. Chaque projet est unique, chaque projet mérite toute notre attention pour vous satisfaire.

  • Présence de nos équipes sur le terrain : Pour les opérations d'envergure, Keolis assure la coordination des moyens humains et matériels pour vous affranchir de toute logistique.

LES FORCES D’UN GRAND GROUPE INTERNATIONAL POUR DES PRESTATIONS SUR-MESURE

Présence nationale

Notre réseau de filiales sur tout le territoire vous garantit des échanges de proximité avec vos interlocuteurs.

Parc de véhicules

Pour répondre à différents types de besoins, Keolis dispose d’une flotte de 8250 véhicules, allant du minibus de 15 places aux véhicules de tourisme de 67 places. 3 gammes de véhicules vous sont proposés : ECO, CONFORT et CONFORT+.

Confort et services à bord

Confort des sièges, prises USB, écrans, toilettes, climatisation…. nos véhicules disposent d’équipements de qualité pour faire du temps de trajet un moment agréable.

Conducteurs qualifiés et formés

Nos chauffeurs sont choisis pour leurs compétences techniques et pour leur attitude comportementale. Ils sont formés régulièrement aux techniques de conduite, à la sécurité routière, à la réglementation des transports ou encore à l’éco-conduite. En contact au quotidien avec les clients-voyageurs, ils sont également formés à l’accueil client dans un esprit de qualité de service.

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